Политика доставки:

1. Варианты доставки: ilugalerii.ee предлагает надежные варианты доставки для клиентов в странах Балтии. Мы сотрудничаем с проверенными перевозчиками, чтобы обеспечить безопасную и эффективную доставку ваших заказов.
2. Время обработки: Заказы обрабатываются и отправляются обычно в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения платежа. Вы получите подтверждение по электронной почте, когда ваш заказ будет отправлен.
3. Расходы на доставку: Мы предлагаем стандартную доставку для всех заказов в странах Балтии. Ускоренные варианты доставки могут быть доступны за дополнительную плату в зависимости от вашего местоположения и размера заказа.
4. Ожидаемое время доставки: Времена доставки могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Стандартная доставка в странах Балтии обычно занимает 3-5 рабочих дней.

 

Политика возврата:

1. Бесплатные возвраты: Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой на Ilugalerii.ee. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть неиспользованные и нераспакованные товары в течение 14 дней с момента получения и получить полный возврат.
2. Процесс возврата: Чтобы начать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения разрешения на возврат и инструкций по доставке. Пожалуйста, обратите внимание, что клиент несет ответственность за почтовые расходы по возврату, если возврат не вызван нашей ошибкой или дефектным товаром.
3. Процесс возврата средств: После получения возвращенных товаров и проверки их состояния, мы обработаем возврат на первоначальный метод оплаты в течение 5-7 рабочих дней. Пожалуйста, обратите внимание, что расходы на доставку не подлежат возврату.
4. Состояние возвращаемых товаров: Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и состоянии, с сохранением всех ярлыков и этикеток. Мы оставляем за собой право отклонить возвраты, которые не соответствуют этим критериям или поступают после 14-дневного периода возврата.
5. Политика обмена: В настоящее время мы не предлагаем услуги обмена. Если вы хотите обменять какой-либо товар, начните процесс возврата и сделайте новый заказ на желаемый товар.

Если у вас есть вопросы или проблемы с нашей политикой доставки или возврата, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов за помощью.